Vaše dotazy
Jak mám založit účet u casina expekt? Je to složité?
Podívej se do naší sekce Registrace, kde najdeš postup založení účtu. Je to velmi jednoduché a nezabere ti to více než 2 minuty.
Jak můžu provést vklad na účet? Jaké metody casino expekt nabízí?
Podívej se do sekce Vklad na účet, kterou jsme pro tebe připravili. Najdeš v ní veškeré informace Vklad můžeš provést řadou různých metod, například bankovním převodem, kreditní kartou, službami Moneybookers či Neteller nebo předplacenou poukázkou Ukash.
Jakým způsobem můžu převést peníze na svůj účet v casinu?
Je to velmi snadné. Přihlaš se na svůj účet u casina expekt a navštiv sekci “kasino”. V horní části se ti zobrazí odkaz s nápisem „Převod“, na ten klepni a uvidíš nové okno, ve kterém zadáš částku a vybereš, kam se tato částka má převést z tvého hlavního účtu. Po provedení výběru stačí klepnout na tlačítko pro potvrzení a peníze máš na svém účtu v casinu.
Zapomněl jsem své přihlašovací údaje. Jak je můžu znovu získat?
Pokud jsi zapomněl své uživatelské jméno nebo heslo, klepni na následující odkaz: zapomněl jsem své heslo. Budeš přenesen na stránky casina expekt, kde zadáš požadované údaje k obnovení tvého hesla. Pokud budeš potřebovat ještě další pomoc, neváhej kdykoliv napsat na zákaznickou podporu casina expekt na support@expekt.com.
Po klepnutí na hru se mi daná hra nespustí. Co můžu dělat?
Pokud se ti v levém rohu objeví červený znak X, musíš si stáhnout nejnovější verzi Javy. Ta je dostupná ke stažení na stránkách www.java.com
Je casino expekt dostatečně zabezpečené? Jak je zajištěno poctivé hraní jednotlivých her?
Casino expekt musí jako vlastník licence na provozování casino her striktně dodržovat veškerá bezpečnostní pravidla spojena s touto licencí. Veškeré výsledky v poskytovaných hrách jsou vytvářeny generátorem náhodných čísel, který byl ověřen nezávislou organizací.
Sami jsme poctivě testovali všechny hry, které expekt nabízí, a nezaznamenali jsme jakékoliv pochybnosti.
Jakou minimální částku můžu převést do casina?
Minimální převod do casina expekt je 0,5 eur, tedy v přepočtu přibližně 15 Kč. Tato částka se ti vždy zobrazuje při převádění peněz z tvého hlavního účtu na účet casina.
Co se stane, když během hraní jedné z her dojde k přerušení internetového připojení?
Pokud dojde při hraní hry k přerušení spojení, nic se samozřejmě neděje. Na serveru casina expekt bude tato hra dokončena a při opětovném připojení k této hře zjistíš okamžitě výsledek hry. Pokud v dané hře vyhraješ, výhru již budeš mít připsanou na svém účtu.
Kde najdu pravidla všech her, které casino expekt nabízí?
Stačí si otevřít danou hru, kterou chceš hrát a v levé dolní části najdeě dvě oranžová tlačítka s nápisy “informace o hře” a “strategie”. Jednoduše klepni na jedno z tlačítek a zobrazí se ti více informací o dané hře.
Jak můžu provést výběr ze svého účtu?
Jednoduše se přihlaš na svůj účet a klepni v levém horním rohu na odkaz “Výběr“. Následně si vyber jednu z metod provedení výběru z tvého účtu a postupuj podle uvedených pokynů.
Stránky se mi nezobrazují správně a nemůžu se přihlásit na svůj účet. Co mám dělat?
Je potřeba, aby sis vymazal Cookies z tvého internetového prohlížeče a zároven složku Temporary Internet files. K tomu stačí provést následující:
1. Zavři si všechny okna tvého internetového prohlížeče
2. Klikni pravým tlačítkem myši na ikonu Internet Explorer na pracovní ploše
3. Levým tlačítkem klepni na Vlastnosti
4. V novém okně, které se ti rozbalí, vyber možnost vymazat internetové soubory
5. Klepni na tlačítko OK pro potvrzení
6. Následně si vyber možnots vymazání souborů Cookies
7. Klepni na tlačítko OK pro potvrzení
8. Poté můžeš znovu spustit svůj internetový prohlížeč
Pokud máš zároveň problém se zobrazováním her v casinu expekt, doporučili bychom ti stáhnout si nejnovější verzi Java do svého počítače. Najdeš ji na pod následujícím odkazem www.java.com/download.
Jak můžu doplnit nebo upravit osobní údaje na svém účtu?
Stačí se přihlásit na tvůj účet u casina expekt a klepnout na odkaz účet v levém horním rohu. Následně klepni v horní části na odkaz “osobní detaily“ a zde můžeš provést změny údajů na svém účtu. Po provedení potřebných změn klepni na tlačítko “změnit“ a nové údaje budou uloženy.
Při registraci u casina expekt se mi zobrazila zpráva, že jsou mé údaje již v systému zaregistrovány. Co mám dělat?
V takovém případě se obrať přímo na zákaznickou podporu casina expekt na emailové adrese support@expekt.com. Do emailu uveď své osobní udaje a také svou emailovou adresu, pod kterou jsi chtěl založit svůj účet. Zákaznická podpora poté ověří dané údaje s údaji v databázi všech uživatelů a napíše ti obratem odpověď.
Mám ještě jiný dotaz…
Tak nám jej neváhej napsat do kontaktního formuláře. Na tvůj dotaz ti napíšeme odpověď do několika desítek minut.
